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河南推行“網上政府”辦事一次辦妥

??? 本報訊 (記者餘嘉熙)社保查詢、學位證書認證、企業設立登記、投資項目審批……河南政務服務網上線一周時間後,《工人日報》記者體驗發現,多種行政權力事項和便民服務事項實現在線辦理,動動手指就能“一次辦妥”。而一旦政府辦不好事,群眾還可以給差評。

作為河南打造的官方“網上政府”,該網集合瞭全省44個省直部門、18個省轄市、10個省直管縣(市)的政府服務窗口,將適宜線上處理的辦事服務搬上互聯網,群眾隨時隨地通過電腦或手機就能預約,部分事項可以實現“網上受理、快遞送達”。

據介紹,河南政務服務網分設功能清晰的“2+3”板塊。“2”即個人辦事、法人辦事兩個主體板塊。記者登錄發現,用戶按照事項類別找到所要辦理事項後,查閱辦事指南,即可查看辦事相關信息,市縣級站點也分別列出瞭辦理事項,可以切換到相應分站進行查找。如果系統提供瞭“在線辦理”按鈕,則可直接進入辦事界面。

進入“個人辦事”板塊後,則可以辦理戶籍、教育、就業、住房等個人業務。而在線辦理時,隻需輕點幾個按鈕,完成在線申報、上傳資料後,服務辦理便進入預審環節,審核通過後由相關部門受理,事項開始辦理後,用戶輸入申報號和密碼就能實時查詢辦理進度。

“3”即行政權力、便民服務、投資項目審批三個專項板塊,從政府治理的不同維度展現內容。以行政權力板塊為例,它體現網上行權的功能,可提供1111個省直部門權力事項、14301個市縣部門權力事項的服務指南查閱,其中已有814個省直部門權力事項、6936個市縣部門權力事項實現在線辦理和全過程監察。其中,便民服務涉及有社會保險、就業招考、工商登記、醫療服務等18項,而且針對每個項目的典型事項都配有全面服務信息。

在就業招考中的勞動關系一欄中,為調節仲裁服務辦理提供瞭詳細的勞動人事爭議仲裁辦事指南,這份指南不僅標註瞭受理條件、所需材料、辦理時限、辦理程序等信息,還能線上下載表格等相關材料,簡潔生動的流程圖讓人一目瞭然。

各級學校抽化糞池 除此之外,網站還提供機器人應答服務,用戶在對話界面內輸入問題,網台中清化糞池推薦頁機器人對問題進行關鍵詞抓取並列出相關信息,用戶還可以進一步選擇權力事項、便民服務分類,通過多次互動,系統將篩選推送更加精確的內容。

根據規劃,今年年底前,河南政務服務網將逐步實現網上行政審批公家機關水肥清運覆蓋省、市、縣、鄉四級,便民服務事項覆蓋省、市、縣、鄉、村五級,實現政務服務事項就近能辦、同城通辦、異地可辦。




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